Может быть множество причин покупки баса через Интернет. Возможно, вы живёте в небольшом городе, где нет музыкальных магазинов? Или же единственный музыкальный магазин в вашем городе продает гитары исключительно таких производителей как Flight и Freeway? Может быть, вам попался удачный лот на каком-нибудь Интернет-аукционе? Какой бы не была причина, покупка через Интернет - это не всегда так просто, как может показаться. В интернете встречаются очень хитрые и изворотливые люди, готовые обворовать каждого, кто не будет достаточно внимателен и осторожен. Я общался с несколькими людьми, которых постигла именно такая участь, и вместе мы обдумали, какие советы были бы полезны для тех, кто решил приобрести бас через Интернет.

Но прежде мне бы хотелось сказать пару слов о трех основных «продавцах» в сети Интернет. Это: Интернет-магазины, Интернет-аукционы, тематические форумы, имеющие раздел «продам» или подобный, и доски объявлений. Если постараться коротко обозначить плюсы и минусы, то выглядеть это будет примерно так:

• Интернет-магазины (http://www.muztorg.ru/, http://www.laguitarra.ru/, http://www.gigasonic.com/).
  Плюсы: пожалуй, самое безопасное место для приобретения инструмента; как правило (98%), Интернет-магазинов дают гарантию на приобретаемый инструмент; цена ниже той, что в магазине (хотя, нельзя забывать о том, что вам придется оплатить еще и доставку).
  Минусы: проблемы с наличием товара на складе, и частое вранье менеджеров с различными выдумками и «завтраками»; очень редко Интернет-магазины продают бывшие в употреблении инструменты, а для многих приобретение б/у баса – отличное решение; часто высокая стоимость доставки.
• Интернет-аукционы (http://molotok.ru/, http://meshok.ru, www.ebay.com), тематические форумы (http://www.musicforums.ru/, http://www.basslife.ru/forum/, http://www.bassboombang.ru/), доски объявлений (http://moscow.olx.ru/, http://www.avito.ru, http://www.slando.ru/).
  Плюсы: возможен торг; элементарное везение; часто хорошие цены и возможность за небольшие деньги получить редкий товар; иногда оплату доставки может взять на себя продавец.
  Минусы: отсутствие гарантий; элементарное отсутствие везения; возможен обман; иногда длительное ожидание (при заказе из-за границы или дальнего, по отношению к вашему, региона), сравнительно небольшой ассортимент; может уйти много времени на поиск подходящего или, тем более, конкретно искомого баса; нельзя посмотреть инструмент до приобретения (что при отсутствии гарантий не есть хорошо).

Я объединил Интернет-аукционы, тематические форумы и доски объявлений в одну группу, потому что суть их примерно одинакова и заключается она, прежде всего, в том, что вы имеете дело с частным лицом, а не с организацией (Интернет-магазин).

Теперь перейдем собственно к советам:

1. Постарайтесь узнать, законным ли путем продавец получил свой инструмент. Так же не забывайте о том, что вам могут пытаться впарить подделку. Попросите у продавца серийный номер инструмента. Если это «родной» американский, японский или европейский инструмент, то на официальном сайте производителя по серийному номеру можно узнать, не был ли этот инструмент украден (для этого существуют специальные списки, но вы хоть как-то должны владеть английским). Там же можно проверить и подлинность бас-гитары и, иногда, даже получить информацию о владельце. Если же вы покупаете гитару китайского, тайваньского, индонезийского или подобного происхождения, то серийный номер вам ничего не расскажет об инструменте. Тем не менее, я думаю, стоит попросить продавца вам его предоставить, дабы он понял серьезность ваших намерений и вашего подхода.
2. Если вы разобрались с первым пунктом и вас все устраивает, пришло время задать и другие вопросы. Прежде всего, попросите продавца предоставить фотографии инструмента. Это должны быть не 2-3 фотографии, сделанные с расстояния в несколько метров, а крупные планы наиболее важных деталей и составных частей гитары, таких как бридж, «голова», крепеж грифа, колки и т.д. Вообще, серьезные продавцы крупных Интернет-аукционов, как правило, прикрепляют подобного рода фотографии к описанию лота, чего нельзя сказать о тех, кто для продажи выбирает доски объявлений. Поинтересуйтесь также, были ли нанесены басу какие-либо повреждения, и ремонтировался ли инструмент. Если да, то узнайте, какой мастер, или какая компания производила ремонт, и постарайтесь узнать что-нибудь о них. Узнайте, производился ремонт лицензированными специалистами или приятелем с двумя левыми руками. Спросите, в порядке ли гриф и держит ли бас строй. Уточните, вся ли электроника работает нормально. Задавайте вопросы не стесняясь! Сегодня многие пользуются такой программой, как Skype. Можете предложить продавцу связаться посредством этой программы. Вам хватило бы и пяти минут, чтобы понять, все ли в порядке с инструментом. Хорошо, если не все, то что-то узнать вы точно можете! Плюс, получите какое-то представление о человеке, с которым имеете дело, что также не будет лишним.
3. Этот пункт для тех, кто приметил желаемый бас в музыкальном магазине, но лучшую цену на него нашел в Интернете. Что ж, идите в музыкальный магазин, где продается понравившийся вам бас, и пробуйте его! Играйте на нем так долго, как позволят вам продавцы; замечательно, если вы успеете убедиться, что это именно тот бас, который вы хотите!
4. Если вы нашли бас на EBay или на Молоток.ру, обратите внимание на рейтинг продавца. 100% положительных отзывов – это хорошо, но не забывайте посмотреть и на количество этих отзывов или оценок. 100% ничего не значит, если продавец имеет только один, пусть и положительный, отзыв. Подумайте, может стоит связаться с кем-то из его/ее недавних покупателей и поинтересоваться, какое впечатление осталось у них об этом человеке?
5. Если вы совершаете покупку в Интернет-магазине, обязательно позвоните им. Задавайте им любые интересующие вас вопросы об инструменте и поинтересуйтесь, как они планируют транспортировать его (даже если расстояние не очень большое). Человек, с которым вы говорите, обязательно должен представиться вам и, если он этого не сделал, уточните, с кем вы разговариваете. Имя и должность запомните или, лучше, запишите! Вы сможете сослаться на разговор с конкретным человеком, если вам придется перезванивать в этот магазин позже. Узнайте также о предпочтительном способе оплаты. Если вас попросят назвать номер своей кредитной карты по телефону, не делайте этого, хотя бы до тех пор, пока вам не будут известны название и адрес магазина и название и адрес банка, с которым работает этот магазин. Эта информация будет весьма полезна, в случае, если продавец решит злоупотребить в эксплуатации вашей кредитной картой. Многим и сегодня еще кажется, что кредитная карта это какая-то штуковина, которой герои американских фильмов оплачивают страховку или номер в гостинице. Нет, пластиковая карта сегодня – это удобный, безопасный и широкораспространённый способ обмена и передачи денежных единиц. К сожалению, не для всех регионов России это актуально, но музыкальные Интернет-магазины почти всех крупных городов с большим удовольствием работают с кредитными картами.
6. Большинство Интернет-аукционов и музыкальных Интернет-магазинов работают и с такими платежными системами, как PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги. Большая часть российских магазинов и аукционов работает с WebMoney и, намного реже, с Яндекс.Деньги; американские и европейские продавцы предпочитают PayPal. Сегодня такие способы оплаты считаются безопасными, так что можете спокойно пользоваться ими. Но прежде чем вы отправили какие-либо деньги продавцу, вы должны быть уверены, что он/она вообще собираются отправить вам бас после того, как получит деньги. Это может быть непросто, так что призовем на помощь здравый смысл. Если до этого момента не было никаких проблем, у вас есть вся информация о продавце и об инструменте, тогда должно быть все и правда в порядке. Лучшим решением, конечно, было бы организовать все так, чтобы оплата совершалась уже после того, как вы получите бас. Да, оплата при получении – пожалуй, самый безопасный способ на сегодняшний день.
7. Как бы там ни было, прежде чем вы заплатите, убедитесь, что получили то, что было обещано. Вскройте упаковку и осмотрите бас при представителе службы доставки. Проверьте, нет ли каких-либо повреждений, которые могли быть получены в результате небрежной транспортировки. Если курьер начинает торопить вас, просто скажите ему, что имеете законное право проверить, нет ли у содержимого посылки повреждений. Закон на вашей стороне, в данном случае, так что будьте спокойны! Все нормально, если служба доставки на вас немного обидится; это ваши деньги, в конце концов. Но, старайтесь вести себя, более или менее, вежливо, и до драки дело не доводите.

Если все в порядке, значит, вы всё сделали правильно! Отвалите чаевых курьеру и вперед, играть клевую музыку!

Полезная информация о службах доставки:

Службы доставки

Курьерская служба доставки конкретного Интернет-магазина. Как правило, качество доставки в данном случае зависит от уровня самого магазина. Зато у вас всегда (почти всегда, как показывает практика) есть возможность пожаловаться на курьеров или вообще отказаться от заказа. Чтобы чувствовать себя уверенно в неприятных ситуациях, заранее внимательно читайте разного рода правила и условия работы магазина, в котором решили сделать заказ.

Почта России. Организация, еще не так давно бывшая монополистом в области доставки, в нашей стране. От этого компания несколько оборзела и обленилась, что не могло не сказаться на качестве предоставляемых услуг. Сегодня ситуация, вроде бы, несколько изменилась, но проблем еще довольно много. Вплоть до того, что они умеют терять посылки на несколько месяцев или даже навсегда. Что есть, то есть. Но, как и прежде, Почта России – крупнейшая почтовая компания страны, и некоторые магазины работают только с ней.

EMS (Express Mail Service). Международный сервис экспресс-доставки, имеющий свое представительство и в России. Лично я с этой компанией не сталкивался, но мой близкий друг пользовался их услугами и остался доволен. Fender Jaguar был привезен из Японии за 7 дней! Это весь срок и это, правда, довольно быстро. Упакована гитара была как хрустальная ваза из личной коллекции королевы Виктории. Компания работает и на территории России. Даже если в вашем городе нет офиса EMS, можете смело делать заказ, выбирая именно их доставку. Просто получить гитару вам придется в отделении Почты России. В общем, эту компанию я одобряю. Услуги стоят дороже, чем услуги Почты России, но, по моему мнению, это того стоит.

DHL. Немецкая международная компания экспресс-доставки, как и EMS, имеющая свое представительство в России. Один из мировых лидеров на рынке экспресс-доставки. Мне сложно объективно рассуждать о работе этой компании. Лично я предпочитаю работать именно с ней. Это становится похожим на рекламу, но в работе DHL, говоря по-русски, слова с делом никогда не расходятся. У меня такого опыта не было и я не помню, чтобы слышал от кого-то жалобы на качество их работы. Хотя, вероятно, у кого-то какие-то жалобы все-таки найдутся, если поискать. Цены на услуги примерно такие же, как и у EMS.

Автор: Василий Сущиков.